Politica sulla privacy

1. IDENTITÀ DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

In conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”), e della Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD”), l’utente è informato che i dati personali forniti attraverso questo sito web saranno trattati da:

Responsabile del trattamento: CINTACOR STORPLANET S.L.
PARTITA IVA: B08640419
Sede legale: Camí de la Serra, 8, Polígono Industrial Coll de la Manya, 08403 Granollers, Barcellona, Spagna.
Telefono: +34 938 406 040
Indirizzo e-mail di contatto per la protezione dei dati: adm@cintacorstorplanetgroup.com

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dall’utente attraverso il sito web possono essere trattati per le seguenti finalità:

Per gestire le richieste di informazioni, le domande tecniche o commerciali, gli incidenti o qualsiasi altra richiesta fatta dall’utente tramite il modulo di contatto, l’e-mail, il telefono o altri canali di contatto forniti sul sito web, nonché per dare successivamente seguito a tali richieste.
Gestire, se del caso, il rapporto precontrattuale o commerciale derivante dalla richiesta dell’utente, compreso l’invio di informazioni su prodotti, cataloghi, soluzioni, tariffe, disponibilità o condizioni commerciali.
Per inviare comunicazioni commerciali su prodotti, novità, cataloghi, promozioni o servizi di CINTACOR STORPLANET S.L., quando c’è il consenso dell’interessato o quando è lecito in base alla normativa applicabile.

3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Le categorie di dati che possono essere trattati attraverso il sito web sono, caso per caso, le seguenti:

Dati di identificazione e contatto: nome e cognome, e-mail, telefono, azienda, posizione e qualsiasi altro dato di contatto che l’utente fornisce volontariamente.
Dati relativi al contenuto della domanda, della richiesta o del messaggio inviato dall’utente attraverso il modulo di contatto o altri canali abilitati.
Dati di navigazione, utilizzo del sito web, informazioni tecniche del dispositivo o del browser e dati derivati dall’uso di cookie e tecnologie simili, come indicato nella Cookie Policy.

L’utente è invitato a non fornire dati personali non necessari, dati di terzi non sufficientemente legittimati o categorie speciali di dati nei moduli, chatbot o allegati, a meno che ciò non sia strettamente necessario e debitamente giustificato.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica per il trattamento dei dati personali dipenderà dallo scopo specifico per cui sono stati raccolti. In generale, le basi legittime applicabili sono le seguenti:

L’attuazione di misure precontrattuali o l’esecuzione di un rapporto contrattuale, laddove il trattamento è necessario per soddisfare richieste commerciali o tecniche, per fornire informazioni su prodotti o soluzioni, per preparare offerte o per gestire il rapporto commerciale con i clienti professionali.
Il consenso dell’interessato, qualora sia stato dato in modo libero, specifico, informato e inequivocabile, ad esempio per l’invio di comunicazioni commerciali elettroniche, ove richiesto.
Rispetto degli obblighi di legge applicabili al titolare del trattamento, ove applicabile.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, quest’ultimo può essere revocato dall’utente in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento dello scopo per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge o per il tempo necessario alla formulazione, all’esercizio o alla difesa di reclami.

Come linea guida:

I dati relativi a richieste di informazioni, richieste o contatti saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e a darle seguito.
I dati associati a rapporti commerciali o precontrattuali saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto sarà mantenuto e, una volta terminato, per i periodi legalmente applicabili.
I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino a quando l’interessato non ritirerà il proprio consenso o non si opporrà al trattamento, a seconda dei casi.

6. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati a terzi quando ciò è necessario per la corretta erogazione del servizio, la gestione del rapporto commerciale o l’adempimento di obblighi di legge.

In particolare, possono avere accesso ai dati:

Fornitori di servizi tecnologici, di hosting, di manutenzione, di assistenza o di comunicazione, che agiranno in qualità di responsabili del trattamento.
Pubbliche amministrazioni, giudici, tribunali o altre autorità competenti, qualora vi sia un obbligo legale in tal senso.
Altre entità del gruppo aziendale, esclusivamente quando ciò sia necessario per finalità amministrative interne, organizzazione aziendale, assistenza centralizzata, gestione di servizi condivisi o adempimento di obblighi, sempre nell’ambito del quadro giuridico applicabile e con le opportune garanzie.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

In generale, non sono previsti trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tuttavia, alcuni fornitori di tecnologia, strumenti di servizio online o servizi esterni integrati nel Sito web possono comportare l’accesso internazionale ai dati o il loro trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, tali trasferimenti saranno effettuati solo se esiste una base legittima per farlo e se sono state messe in atto garanzie appropriate in conformità con la legge applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi validi.

8. ACCURATEZZA E AGGIORNAMENTO DEI DATI

L’utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, accurati, completi e aggiornati. L’utente sarà responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio diretto o indiretto che possa essere causato dalla mancata osservanza di questo obbligo.

Nel caso in cui l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di essere legittimato a farlo e si impegna a trasmettere loro le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy, esonerando il responsabile da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato rispetto di tale obbligo.

9. DIRITTI DELLE PERSONE INTERESSATE

L’utente può esercitare, se del caso, i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati personali.
Diritto di rettifica dei dati inesatti.
Il diritto alla cancellazione dei tuoi dati quando, tra le altre ragioni, non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di opporsi al trattamento.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.
Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, nei trattamenti basati sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a CINTACOR STORPLANET S.L. all’indirizzo postale sopra indicato o via e-mail a adm@cintacorstorplanetgroup.com, indicando “Data Protection” nell’oggetto.

Il titolare del trattamento può richiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per verificare l’identità del richiedente qualora ciò sia necessario, in particolare per prevenire l’accesso non autorizzato ai dati personali da parte di terzi.

Allo stesso modo, l’interessato ha il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alla normativa vigente.

10. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Nel caso in cui l’utente autorizzi espressamente l’invio di comunicazioni commerciali, o quando ciò sia lecito ai sensi della normativa vigente, CINTACOR STORPLANET S.L. potrà inviare informazioni su prodotti, servizi, novità, cataloghi, promozioni o contenuti relativi alla propria attività.

Allo stesso modo, quando esiste un precedente rapporto contrattuale o commerciale ed è lecito in base alla normativa applicabile, CINTACOR STORPLANET S.L. può inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi simili a quelli precedentemente contrattati o richiesti, offrendo in ogni caso al destinatario la possibilità di opporsi a tali invii in modo semplice e gratuito.

L’utente può opporsi o revocare l’invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento tramite il link fornito a tal fine in ciascuna comunicazione o richiedendolo tramite l’indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

11. CHATBOT E STRUMENTI DI ASSISTENZA CLIENTI ONLINE

Il sito web può mettere a disposizione degli utenti un servizio di chat o di assistenza online integrato da strumenti tecnologici di terze parti, allo scopo di rispondere a domande, fornire informazioni commerciali o tecniche, fornire supporto o migliorare il servizio agli utenti.

I dati forniti dall’utente attraverso questo servizio, così come i dati tecnici associati al suo utilizzo, possono essere trattati al fine di gestire la conversazione, rispondere alla richiesta fatta, dare seguito all’incidente o alla domanda e mantenere la qualità e la sicurezza del servizio.

Nel caso in cui tali strumenti siano forniti da fornitori di tecnologia terzi, questi agiranno in qualità di responsabili del trattamento dei dati o di fornitori di servizi, a seconda dei casi, in conformità alle normative applicabili.

12. SICUREZZA DEI DATI

CINTACOR STORPLANET S.L. ha adottato misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio e per prevenire la perdita, l’alterazione, il trattamento non autorizzato o l’accesso improprio ai dati personali, tenendo conto dello stato dell’arte, della natura dei dati trattati e dei rischi a cui sono esposti.

Tuttavia, l’utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza su Internet non sono assolutamente infallibili.

13. COCCOLE

Questo sito web utilizza cookie propri e di terze parti. Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, il loro scopo, la durata e la configurazione sono disponibili nella Politica sui cookie.

La gestione del consenso e delle preferenze degli utenti avviene attraverso la piattaforma di gestione del consenso (CMP) implementata sul sito web.

14. MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

CINTACOR STORPLANET S.L. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di adattarla a nuove leggi, giurisprudenza, criteri amministrativi o cambiamenti nel funzionamento del sito web.

In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati con i consueti mezzi sul sito web, ove ragionevolmente possibile.